Politica de privacidad

Responsable

"Librería Eureka" es una empresa cien por ciento mexicana dedicada al comercio de libros. Estamos ubicados en Riva palacio #705 int B, Colonia Juarez, Piedras Negras, Coahuila.

Nuestro responsable de protección de datos es el Ing. Salomón Salinas y puede ubicársele en el mismo domicilio. Para contactarlo usted puede enviar un correo electrónico a salomon.salinas@libreriaeureka.com.

Una de las prioridades de "Librería Eureka" es respetar la privacidad de sus usuarios y mantener segura la información y los datos personales que recolecta.

Asimismo, "Librería Eureka" informará al usuario qué tipo de datos recolecta, cómo los almacena, la finalidad del archivo, cómo los protege, el alcance de su compromiso de confidencialidad y los derechos que éste posee como titular de la información.

Si usted desea revocar el consentimiento respecto del tratamiento de sus datos personales o solicitar el ejercicio de sus derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición), envíenos un correo electrónico a la siguiente dirección: atencion.lectores@libreriaeureka.com

Alcance

El presente aviso resume los principales aspectos de la Política de Privacidad de "Librería Eureka". El resumen y la Política de Privacidad completa se aplican a las sucursales de "Librería Eureka", a nuestro sitio Web en www.libreriaeureka.com y a otros puntos de venta donde se recaba la información personal de los clientes.

Es posible que recabemos información personal como su nombre, dirección de facturación o de envío. También podemos obtener información demográfica.

Recabamos información sobre sus interacciones con nuestros sitios Web usando cookies o tecnología de nuestro sitio.

"Librería Eureka" se compromete a asegurar la confidencialidad/privacidad de la información personal obtenida a través de sus servicios en línea. Le sugerimos leer la normativa descrita a continuación, para entender el tratamiento de su información personal cuando utiliza nuestros servicios en los sitios de "Librería Eureka". Estas normas de confidencialidad pueden tener cambios en el futuro.

Sus Opciones

Usted puede optar por:

No recibir correos electrónicos, correos postales, correo directo y llamadas de teléfono con fines comerciales.
Actualizar y corregir su información personal.

Información importante

"Librería Eureka" no recaba intencionadamente información en Internet de menores.

"Librería Eureka" valora la relación con los clientes y estamos comprometidos con el uso de prácticas que garanticen el tratamiento responsable de la información. Ponemos todo nuestro empeño en la salvaguarda de su información personal y en cumplir con todas las leyes de privacidad federales y estatales aplicables, así como con nuestros estándares internos y con las mejores prácticas empresariales.

"Librería Eureka" mantiene los siguientes principios de privacidad tanto en Internet como fuera de ella, con relación a la recopilación, uso, seguridad y cuando comparte la información de sus clientes:

AVISO. Cuando le pidamos información personal, le diremos por qué la necesitamos y qué haremos con ella.

OPCIONES. Cuando le contactemos con fines comerciales, le haremos saber cómo quitar su nombre de futuros contactos comerciales.

SEGURIDAD. Emplearemos todas las medidas de seguridad razonables para proteger su información personal cuando la recibamos.

Política de Privacidad

Cada uno de los miembros de "Librería Eureka", y/o cada sitio Web www.libreriaeureka.com establecido por un miembro de "Librería Eureka", puede tener su propia política de privacidad, la cual puede modificarse según sea necesario, y de acuerdo con estos principios.

La siguiente política de privacidad describe las prácticas sobre el tratamiento de la información y la privacidad para las tiendas de "Librería Eureka", el sitio Web www.libreriaeureka.com de "Librería Eureka" y todas las demás localizaciones, ocasiones o eventos en los cuales se obtiene su información por, o en nombre de "Librería Eureka". Cuando usted nos facilita su información personal, acepta las prácticas sobre el tratamiento de la información descritas en esta política.

Esta política de privacidad puede no ser aplicable a los sitios Web accesibles a través de nuestro sitio Web www.libreriaeureka.com, ya que pueden estar operados por terceros. Dentro de estos, es posible que incluso existan sitios que muestran las marcas comerciales de "Librería Eureka"; por tal razón, le recomendamos que lea las políticas de privacidad de estos otros sitios para saber cómo obtienen, usan, comparten y protegen su información.

Datos Personales

En "Librería Eureka" recogemos información de diferentes maneras desde varias áreas de nuestro sitio www.libreriaeureka.com. Toda información personal que el usuario ingresa voluntariamente a nuestro sitio se encuentra sujeta a las normas de confidencialidad y privacidad: la creación del perfil personal, la inscripción al servicio de notificación de ofertas especiales a través de correo electrónico, el registro a nuestros programas de lealtad, el envío de postales electrónicas, así como la información que ingresa durante su participación en los concursos, rifas y encuestas en línea que llevamos a cabo ocasionalmente. Para cada uno de estos programas, la información que se solicita es distinta, se almacena en bases de datos separadas y se encuentra en las secciones siguientes bajo este desglose:

Contacto

A través de este formulario, nuestros clientes podrán enviar mensajes dirigidos a nuestras áreas de operación y administración. Los datos que se recaban son:

Nombre
Correo electrónico

Suscripción al Boletín de Novedades

Uno de nuestros servicios es el envío por correo electrónico de información relativa a nuestros productos nuevos, promociones e información general. Al solicitar el envío de esta información requeriremos que nos proporcione los siguientes datos:

Nombre
Apellidos
Correo electrónico

Registro al portal

A través de la página principal de nuestro sitio Web www.libreriaeureka.com, usted podrá registrarse para poder realizar compras en línea, crear alertas de disponibilidad de nuestros productos y administrar su Canasta de deseos. En un primer paso del registro, recabaremos los siguientes datos:

Correo electrónico
Contraseña personalizada

Mi Cuenta

Una vez que usted ya cuenta con un registro a nuestro sitio Web e ingresa a su cuenta, en la sección Mi Cuenta deberá complementar su información. Los datos que recabamos son:

Nombre
Apellidos
Correo electrónico
Género
Fecha de Nacimiento
Nivel Académico

Direcciones

Con el fin de brindarle un mejor servicio, requeriremos recabar cuando menos una dirección física para la expedición de sus facturas o el envío de sus productos comprados en nuestro sitio. La dirección de facturación y de envío puede no ser la misma, por lo cual usted podrá registrar tantas direcciones como le sean necesarias. Para cada una de ellas, requerimos los siguientes datos:

Nombre
Segundo nombre (opcional)
Apellido Paterno
Apellido Materno
Teléfono
Género
País
Estado
Código Postal
Colonia
Ciudad
Municipio
Delegación
Calle
Número exterior
Número interior (opcional)
Entre calles
Razón Social
Registro Federal de Causantes

Después de que la información llega a "Librería Eureka" esta es almacenada en un servidor seguro que reside detrás de un firewall diseñado para obstaculizar el acceso desde afuera de la compañía.

Desafortunadamente, ninguna transmisión por Internet puede garantizar su seguridad al cien por ciento. Por lo tanto, aunque "Librería Eureka" se esfuerce en proteger su información personal, no puede asegurar ni garantizar la seguridad en la transmisión de ninguna información relacionada con ninguno de nuestros servicios en línea, por lo que usted corre su propio riesgo.

Una vez recibidos los datos, haremos todo lo posible para salvaguardar su seguridad en nuestros sistemas. En este tema, el equipo de colaboradores de "Librería Eureka" ha enfocado sus esfuerzos para ofrecer la tecnología más moderna y actualizada a fin de ofrecerle la mayor seguridad posible.

Uso de la información personal

"Librería Eureka" utiliza la información suministrada durante el proceso de registro de perfil, inscripción a algún programa y promociones para realizar estudios internos sobre los datos demográficos, intereses y comportamiento de nuestros usuarios -este estudio se compila y analiza en conjunto.

El objetivo más importante de "Librería Eureka" al recoger datos personales es entender y proporcionar al usuario una experiencia más satisfactoria al visitar nuestros sitios y adquirir nuestros servicios, ya que al conocer más a nuestros visitantes podemos proporcionarles productos acordes a sus necesidades, así como contenido y publicidad más adecuados.

Al recabar los datos del usuario en línea, podemos elaborar estadísticas internas que nos indiquen cuáles son los servicios y productos más apreciados por diferentes segmentos de usuarios, igualmente nos sirve para dar la formalidad debida al proceso transaccional.

En nuestro programa de notificación de ofertas a través de correo electrónico, sólo "Librería Eureka" tiene acceso a la información recabada. Este tipo de publicidad se realiza mediante avisos y mensajes promociónales de correo electrónico, los cuales solo serán enviados a usted, si al momento de registrarse usted indicó que desearía recibirlos, esta indicación podrá usted modificarla en cualquier momento. En los correos electrónicos enviados, pueden incluirse ocasionalmente ofertas de terceras partes que sean nuestros socios comerciales.

Además de solicitar información durante los procesos de registro antes mencionados, le podremos solicitar información personal en otras ocasiones como, por ejemplo, al participar en un concurso o en cualquier promoción de nuestro sitio www.libreriaeureka.com y al notificarnos sobre un problema con nuestro sitio www.libreriaeureka.com o servicios. "Librería Eureka" también suele hacer encuestas entre sus usuarios en línea, cuyas respuestas son utilizadas en estudios internos.

Limitación de uso y divulgación de la información

En nuestro programa de notificación de promociones, ofertas y servicios a través de correo electrónico, sólo "Librería Eureka" tiene acceso a la información recabada. Este tipo de publicidad se realiza mediante avisos y mensajes promocionales de correo electrónico, los cuales sólo serán enviados a usted y a aquellos contactos registrados para tal propósito. En los correos electrónicos enviados, pueden incluirse ocasionalmente ofertas de terceras partes que sean nuestros socios comerciales.

Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales que se encuentran en nuestro poder y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a Rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; Cancelarlos cuando considere que no se requieren para algunas de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien, Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

Por otro lado, los datos personales proporcionados por el usuario formarán parte de un archivo que contendrá su perfil. El usuario puede modificar su perfil en cualquier momento utilizando su número o nombre de usuario y su número de identificación personal asignados o que él mismo eligió.

"Librería Eureka" aconseja al usuario que actualice sus datos cada vez que éstos sufran alguna modificación, ya que esto permitirá brindarle un servicio más personalizado.

Datos Personales Sensibles

"Librería Eureka" no solicita datos personales sensibles en ninguno de sus sitios web.

Confidencialidad de la información

Cuando se encuentre en el sitio de "Librería Eureka" y le pidan datos personales, usted compartirá la información sólo con "Librería Eureka" salvo que se especifique lo contrario.

"Librería Eureka" no compartirá la información confidencial con terceras partes, excepto que tenga expresa autorización de quienes se suscribieron, o cuando haya sido requerido por orden judicial para cumplir con las disposiciones procésales.

"Librería Eureka" puede difundir la información de la cuenta en casos especiales cuando pensemos que proporcionar esta información puede servir para identificar, localizar o realizar acciones legales contra personas que pudiesen infringir las condiciones del servicio del sitios de "Librería Eureka" o causar daños o interferencia sobre los derechos de "Librería Eureka" o sus propiedades, de otros usuarios del sitios de "Librería Eureka" o de cualquier otra persona que pudiese resultar perjudicada por dichas actividades. "Librería Eureka" puede difundir u obtener acceso a la información de cuenta cuando, actuando de buena fe, creamos que es necesario por razones legales, administrativas o de otra índole y lo consideremos necesario para mantener, proporcionar y desarrollar nuestros productos y servicios.

Protección de la información

La información proporcionada por el usuario, está asegurada por un número de identificación personal al cual sólo el usuario podrá acceder y de la cual sólo él tiene conocimiento.

Le recomendamos que no revele su contraseña a nadie."Librería Eureka" no solicitará su contraseña en ninguna llamada telefónica o mensaje de correo no solicitados. En todo momento, el usuario es el responsable único y final de mantener en secreto su número de usuario / socio, contraseña personal, clave de acceso y número confidencial con los cuales tenga acceso a los servicios y contenidos de nuestro sitio. Para disminuir los riesgos "Librería Eureka" recomienda al usuario salir de su cuenta y cerrar la ventana de su navegador cuando finalice su actividad, más aún si comparte su computadora con alguien o utiliza una computadora en un lugar público como una biblioteca o un café Internet.

La seguridad y la confidencialidad de los datos que los usuarios proporcionen al contratar un servicio o comprar un producto en línea estarán protegidos por un servidor seguro.

Confidencialidad de los menores

La salvaguarda de la información personal infantil es extremadamente importante. "Librería Eureka" recauda el mínimo indispensable de esa información necesaria para brindar sus servicios.

"Librería Eureka" no solicita información de identificación personal a los menores. Los menores siempre deben solicitar permiso a sus padres antes de enviar información personal a otro usuario que se encuentre en línea.

Cambios en el aviso de privacidad

Si el presente aviso llegara a tener algún cambio, usted podrá consultarlo en esta misma página.

Aceptación de los términos

Esta declaración de Confidencialidad / Privacidad está sujeta a los términos y condiciones de "Librería Eureka", lo cual constituye un acuerdo legal entre el usuario y "Librería Eureka".

Si el usuario utiliza los servicios de "Librería Eureka" en cualquiera de sus sitios, significa que ha leído, entendido y acordado los términos antes expuestos. Si no está de acuerdo con ellos, el usuario no deberá proporcionar ninguna información personal, ni utilizar los servicios de los sitios de "Librería Eureka".

Principios mínimos de nuestra política de privacidad / confidencialidad.

A continuación, "Librería Eureka" le expondrá brevemente los principios que rigen sus políticas de privacidad y confidencialidad para la información proporcionada por los usuarios de sus servicios electrónicos en línea:

a) "Librería Eureka" únicamente recabara la información del cliente que es necesaria para brindarle los servicios personalizados que se encuentran disponibles en sus sitios en Internet, la cual se utilizará únicamente para los fines que es solicitada.

b) "Librería Eureka" se esfuerza por asegurar la calidad de la información que se recaba sobre nuestros usuarios de servicios en línea, particularmente cuando se haya obtenido al través de algún proveedor de información o de servicios.

c) "Librería Eureka" enfoca sus esfuerzos para ofrecer la tecnología más moderna y actualizada a fin de ofrecer a sus clientes / usuarios la mayor seguridad posible en el manejo y transferencia de la información que es requerida en los diversos procesos de requerimiento de datos.

d) "Librería Eureka" evita la divulgación de información acerca del cliente / usuario, haciéndolo únicamente respecto de aquellos datos que expresamente sean autorizados para ello.

e) En todo momento, "Librería Eureka" está atento a las inquietudes que manifiesten nuestros clientes / usuarios respecto al manejo de la información que proporcionen para los diversos procesos en línea.

f) "Librería Eureka" cuida de que estos principios de privacidad / confidencialidad se extiendan al conjunto de relaciones comerciales al interior del grupo.

g) "Librería Eureka" comparte la responsabilidad del cuidado de la información con sus empleados, haciéndolos copartícipes de los lineamientos expuestos en los documentos de "Políticas de privacidad / confidencialidad".